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郭珈铭:营地时不同于酒店的新兴产业链

更新时间:2016/6/14 14:23:10来源:自驾游与房车露营微信公众平台阅读数:0

露营天下,我觉得为行业发声特别的棒,而且昨天也举办了整个行业内的首轮公开课,我觉得也做得非常的好。那我希望露营天下应该作为整个露营界的这样一个红绳,可以作为这样一个平台,...

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露云娜美 CEO 郭珈铭

记者:非常感谢郭总来到我们露营天下演播厅现场,久违您的大名,先做一下自我介绍吧!

郭珈铭:非常高兴能够接受这个露营天下的这个采访。露云娜美,目前是中国国内第一个把欧洲的这种露营度假的生活呢,引入到国内的这样的一家露营地管理公司啊,我们全身其实是依托于酒店管理公司来做这种露营地管理公司的!目前我们准备做的是希望成为国内最大一个露营地的这个管理品牌的这个连锁品牌。

记者:据我了解,郭总之前也是从事酒店行业、酒店管理行业,你为什么又离开那个行业来到这个露营行业呢?

郭珈铭:这个我觉得有几个维度的这个原因。第一个呢,就是说一个偶然的机会和巧合,我们从酒店到了这个旅游地产行业里边,来做这种休闲和旅游地产,那当时在休闲和旅游地产情况下呢,我们来做这个,这个,其中有一款产品,我们当时叫移动酒店,他当时的移动酒店呢,其实开始陆续的接触到了这个房车露营地和自驾车营地,那我们觉得当时呢,做这个房车用盈利的方式更好的可以拉动上的一个消费的市场啊,这使这个很多的旅游元素的产品,它的价值包括是地产商的价值,所以基于这样的一个巧合的原因,进入到这个行业里面,那第二个呢,就是说酒店其实不太符合现代人的这种消费的这个理念和想法,那露营地其实是目前最主流的一种方式,因为现在的人呢,主要是从这个以前的走马观花走向于这个自己开车的这种深度体验,而且基本上国内百分之六七十的这个流动的自驾车营地为主要。所以,我觉得自驾车的人群市场的刚需,可以很好的跟营地相结合,所以我觉得营地是其实未来的这个旅游人口的主要发展的趋势啊,第三,还有一个点呢,我觉得是产业的需要,因为现在我们的休闲地产、旅游地产,包括我们的农家乐体验需要去升级,包括景区需要突破门票的经济,那这些产业的发展其实都需要营地很好的去做承载的。

记者:您是从酒店管理行业到露营地的管理行业,然后您觉得这两者有什么共同之处吗?或者是还有什么不同之处吗?

郭珈铭:其实共同之处是在于,其实我们现在的营地,主要分两种:一种是大城市或者首府城市周边的这种营地,那这种营地,主要以承载这个家庭为主的这种旅游方式,那是需要这种高体验的,什么叫高体验呢?就是丰富的体验,衣食住行,游购娱教养,这个符合这种家庭消费为主的。那这种消费,其实来讲,中国效益链与国外不同,其实希望这个掏钱去买服务的,所以说对营地的这种品质、细节,会要求特别的高,什么概念呢?就是说,我们虽然是到了这个营地,是在山边、湖边、林边这些乡村的地方,但是我们还是希望要享受城市元的品质,那这一点,是从酒店的服务理念上面可以很好的来保证它这个服务品质的,毕竟酒店几十年上百年的这种发展历史,使它有一套完整的服务流程和程序,包括,他对于连锁的发展复制,我觉得这点都是可以做很好的借鉴的,毕竟酒店在服务业来讲,目前应该是最高的服务,就是不用去想,但是不同在哪呢?其实,这个营地是个开放式的,酒店是一个闭合式的,那其实也是完全不同的,这种开放式平台,其实更多的是需要营地后端的这种发散,发散什么呢?在营地里边可以装很多东西,装什么呢?比如说我们装儿童教育,装我们的宠物乐园,装我们的户外拓展,包括装养生,装养老,包括跟婚纱摄影相关的影视基地,他太多的这种发散,那么这种从经济上来讲,其实跟酒店进行管理是完全不同的,所以说,营地的这种运营管理,在做服务的同时,更多的不同在于我们要做后端的,跟营地相关产业的各种活动类的植入,包括跟青少年,还有包括养老也好,还有我们国家提倡的,现在健身计划也好,跟农业也好,有太多种发散性,这是完全不是酒店管理范围内可以去承载地,所以有很大的不同,现在不同点就在于,只是借助了酒店的管理的这种连锁这种品质,但是我们更多的需要很多的软性服务公司配套来给我们一起来做运营管理,它不仅仅是酒店管理的范畴。

记者:郭总,这是您在这个营地运营经营管理的过程当中,您觉得这个过程当中有一些什么样的问题,或者是有哪些痛点呢?

郭珈铭:其实呢,怎么讲,因为管理公司就相当于属于这个营地的使用者,那我们都是营地使用者,那最近过程中,我们其实也发现主要是前端后端的问题,什么是前端呢?前端就讲露营地的定位的问题,因为我作为使用者来讲,业主会问我,你管理营地,营地到底赚不赚钱,你能帮我赚多少钱啊?这业主一定会提的。第二点,围绕着这样的一个核心来讲,我就考虑营地怎么去赚钱,怎么去引流,只要有人流的消费才能赚钱,对吧?那回过头来讲,那营地一开始定位就很重要啊,一开始的定义就很重要。但是呢,我们其实在市面上,现在存在的很多营地,其实定位其实是不够那么准确的,只是有了木屋、有了房车、有了营地的概念,就谁也不会为住木屋去住木屋,谁也不会为了住营地去住营地。其实,就要把主题的概念很好的要延伸出来,那比如说,这个山边、湖边、林边的主题不同,我一开始我就可以植入很多项目到营地里面去,比如说,我们现在是我们露云娜美你自己设计的很多的营地,比如说一开始就把矿山公园的概念放进去,就是以山体运动为主题的营地,那我们设计的广州的观龙岛,一开始就把水主题营地,包括水上培训项目的东西就放在营地里面去。什么概念?就一开始呢,我们已经针对了这种特殊的客户群,以及需要营地使用的人群,设计了这种相应的这种产品,那这种产品的导入就能够为我今后的这个运营带来很好的这种便利性,又不用再去引流,包括我们现在跟重庆在合作的是以红酒为主题的营地,是把红酒的种植和葡萄酒文化整个的结合到一起的。那一开始,他就有它的受众,所以我要讲,这种定位很重要,这种定位一定是一开始是基于市场的需要来做定位,然后把很多需要使用盈利的项目结合到营地里面去,那便于今后中引流。那这种会减轻后面的这个压力,这点特别重要。第二点上来讲,其实露营地,这个后端也是需要有很好的去发散的,因为我们从我们露云娜美自身来说,我们觉得盈利,可能不是靠住这种方式去来产生消费的,盈利其实更多的是要通过2次、3次、4次不同的这种消费的利润点来争取更多的利益。

记者:中国的营地属于一个井喷的爆发式,而且有更多行业外的人来投资这个营地,然后对于现在这么热衷于营地经营和投资者来说,您有一些什么样的建议呢?

郭珈铭:我建议吧,就是说营地确实是非常的好,我觉得现在也是确实非常好的,应该进入的一个时间段。但是,我们更多的是要考虑到,营地怎么去定位,包括营地怎么后期运营的问题,包括营地怎么去盈利的问题,我觉得这点特别重要。第二点,我想提醒一下,就是说,旅游行业,本身就不是说,是一个很快可以收益的行业啊,旅游行业其实是一个需要慢收益,需要长期去收益的这样一个行业。进入这个行业里面的人,一一定一开始要对这个有一个很好的这种认识,这绝对不是一个非常快速收益这样的行业。这甚至是两件事情,那一定要把这些认清之后,我觉得可能才会有一个好的心态来做营地这样一件事情。

记者:郭总觉着咱们现在露云娜美的发展的规模是什么样的?

郭珈铭:这个露云娜美是准备预计在3年之内要做到200个营地,到现在我们应该已经国内签约已经有12个营地了。那今年其实我们准备要完成20个营地,我们现在也在努力的过程中,露云娜美其实是依托了我们自己的运营管理的团队来做前期规划设计,后面我们要做强化的一个平台,我们非常愿意跟这个行业内的,对于这个以客户很好的体验型的这种营地,就我们业界的营地装备商、供应商,共同去合作,共同努力,我们也希望有更多的像我们做这种服务的公司,进入到我们这个行业里面来,特别是做这种扩展的、青少年服务的、运营的、婚纱摄影等很多的产业,我们都希望他们去合作,来共同对营地的下一步推动、打造以扩大规模。我们一起可以做一些更好的、更大的一些事情。

记者:郭总,那您觉得露云娜美的优势是什么?

郭珈铭:这个露云娜美的优势,说白了就是我们这个团队。那我们这个团队:有这个酒店管理出身的,有做这个世界500强保险公司出生的,有做万达商业地产的这种公司出身的,也有做这种旅游出身的,我们是这样的一种综合的一个人群,而且我们这个团队每一个成员,都是在每一个行业里边都打拼了大概有十多年的时间,就相信我们对于营地的认识,包括我们对于营地下一步的发展,有我们自己自身的一些比较有独到之处的地方。

记者:那么,在我们采访的尾声我想问一下,郭总对我们露营天下有一些什么样的建议和祝福呢?

郭珈铭:露营天下,我觉得为行业发声特别的棒,而且昨天也举办了整个行业内的首轮公开课,我觉得也做得非常的好。那我希望露营天下应该作为整个露营界的这样一个红绳,可以作为这样一个平台,能够非常好的为这个露营界去服务。


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